透视外卖骑手的系统困境:平台、用户、骑手的三方合谋,此题无解

随着朋友圈热文《外卖骑手,困在系统里》持续发酵,外卖公司开始卷入进来

随着朋友圈热文《外卖骑手,困在系统里》持续发酵,外卖公司开始卷入进来(www.18560.cn)。饿了么在昨天凌晨表态,将在保障订单准时的基础上,发布新功能“多等5分钟或10分钟”。通过该功能,用户可以给外卖骑手更多的配送时间,系统将提供用户红包或积分作为回馈。

美团外卖在稍晚也作出回应,表示将从优化系统、保障安全、骑手奖励模式以及医疗保障等方面进行改善,比如调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,研究智能头盔,铺设智能取餐柜等。

值得注意的是,美团近期在频繁申请“无人驾驶设备的控制方法”、“控制无人设备的方法及装置”等相关专利,未来可能会实现无人配送服务。

主编点评:外卖骑手成高危职业,表面上看是外卖平台和算法对人的压榨。本质上,是资本通过技术手段放大了人的欲望。平台、用户,甚至骑手本身都难辞其咎。

平台:企业是追求利润最大化的。在满足消费者需求的情况下,平台通过不断提高效率,可以获得更多的利润。但是在这个过程中,主要依赖系统优化效率太理想化。系统可以不设极限,但人的精力是有限的,不能跟着系统一直加速。系统不是死的,是可以人为改变的。针对配送时间,系统可以设置一个合理的域值,而不是越来越快……

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公司名称:济南市槐荫区新星塑料加工厂
主营产品:污水处理设备,废气处理设备